Un programme de gestion de votre réputation corporative
Les consommateurs exigent de plus en plus des entreprises qu’elles prennent leurs responsabilités sociétales. Faire la sourde oreille à ces demandes est un luxe que vous ne pouvez pas vous permettre.
Les consommateurs d’ici sont exigeants : s’ils se rendent compte qu’une entreprise ou une institution ne se comporte pas en bonne entreprise citoyenne, ils ne tardent pas à se tourner vers leur gouvernement pour qu’il la réglemente ou ils en boycottent les produits et services.
Heureusement, le fait de devenir une bonne entreprise citoyenne permet à une société d’acquérir un avantage compétitif réel dans un marché en constante évolution. À condition, bien sûr, que cela soit fait dans les règles de l’art. Comprendre les perspectives des consommateurs et des citoyens sur cette question cruciale vous permet de positionner correctement votre marque et d’améliorer ainsi sa probité sur la place publique. Cependant, toutes les initiatives de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) ne se concluent pas par un succès. Même un effort bien intentionné peut se retourner contre vous. C’est alors que nous entrons en jeu.
Le programme ETHOS est un partenariat de CROP avec l’observatoire international GlobeScan qui fournit le contexte nécessaire et de précieux repères. ETHOS a été conçu pour recueillir l’opinion du public et pour fournir la clarté et l’orientation dont vous avez besoin en matière de RSE.
Votre « moralité d’entreprise » et votre responsabilité étant aujourd’hui évaluées et jugées sévèrement par les consommateurs, ETHOS vous révélera vos points forts en matière d’engagement, en soulignant les questions et actions qui trouveront le plus d’écho dans l’opinion publique. Le programme fournit une évaluation de votre RSE par rapport à celle de vos concurrents et de l’industrie. Nous fournissons également un profil graphique de la cible, en mettant en relief la psychologie du groupe de consommateurs qui compte le plus (par exemple, les ambassadeurs, les chiens de garde, etc.).
Renseignez-vous sur notre programme ou sur les possibilités de participer à notre étude souscrite bi-annuelle sur la RSE.
ETHOS. Parce que les valeurs de vos clients sont votre guide